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Qualité

Satisfaction des patients

Questionnaire de satisfaction

Afin d’améliorer continuellement la qualité de ses soins et services, nous avons mis en place un dispositif de recueil de l’avis des patients et de leurs proches. Il vous appartient de renseigner le questionnaire de sortie qui vous sera remis à votre admission. Nous vous invitons à le remettre au personnel des admissions ou à le retourner par courrier à la Direction de l’établissement.

Chaque questionnaire fait l’objet d’une exploitation minutieuse et vos observationsremarques ou suggestions sont prises en considération.

Vos avis

En plus de ces questionnaires de sortie, vous avez la possibilité d’exprimer vos avisremarques et propositions, sur la prise en charge dont vous avez bénéficié. Vous pouvez demander une entrevue avec le Responsable du Service ou la Directrice des Soins. Vous pouvez remplir une fiche de réclamation.

Rendez-vous à la page « Droit des patients » pour plus d’informations en cas de réclamations.

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Tél : 08 26 20 79 80 (Service 0,18€/min + prix appel)

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