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Qualité

Satisfaction des patients

Questionnaire de satisfaction

Afin d’améliorer continuellement la qualité de ses soins et services, nous avons mis en place un dispositif de recueil de l’avis des patients et de leurs proches. Il vous appartient de renseigner le questionnaire de sortie qui vous sera remis à votre admission. Nous vous invitons à le remettre au personnel des admissions ou à le retourner par courrier à la Direction de l’établissement.

Chaque questionnaire fait l’objet d’une exploitation minutieuse et vos observationsremarques ou suggestions sont prises en considération.

Vos avis

En plus de ces questionnaires de sortie, vous avez la possibilité d’exprimer vos avisremarques et propositions, sur la prise en charge dont vous avez bénéficié. Vous pouvez demander une entrevue avec le Responsable du Service ou la Directrice des Soins. Vous pouvez remplir une fiche de réclamation.

Rendez-vous à la page « Droit des patients » pour plus d’informations en cas de réclamations.

 

Vos remarques - Vos remerciements

Le 13 Juin 2018 - M. B a écrit :

" Ce modeste présent est offert par M. B.. pour toutes les personnes qui se sont occupés de mes soins après cette chutte qui m'a fracassé le col du fémur. Pour toutes les Infirmières, Aides soignantes, Personnel du ménage pour les repas, Personnel en stage, enfin pour beaucoup. Ne pas oublier Guy le Kiné. Je n'ai plus une bonne mémoire mais je garde de vous tous un très bon souvenir par votre présence, toujours près des malades. Je vous adresse mes sincères remerciements, de jour en jour je vais mieux et c'est grâce à vous."

 

Le 27 Juin 2018 - Mme A a écrit :

"Mon père a passé les dernière semaines de sa vie à la Clinique le Méridien à Cannes la Bocca. Il est décédé le 15 Juin. Je tenais à vous écrire pour vous faire savoir que toute la famille a été touchée par les soins et la gentillesse de toute l'équipe qui s'est occupée de lui. Ils ont su nous parler et nous aider dans les derniers moments difficiles de notre Papa. Tous nos remerciements".

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